ConfiMedical SRL (en adelante, "nosotros", "nuestro" o el "Sitio") valora su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando utiliza confimedical.com o se comunica con nosotros.
Alcance y Aceptación
Esta política aplica cuando usted:
- Visita o utiliza confimedical.com ("Sitio")
- Realiza una compra en nuestro Sitio
- Se comunica con nosotros de cualquier manera
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
Nota importante: Los términos "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de nuestros servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web o cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar:
- Cambios en nuestras prácticas
- Nuevos requisitos legales o regulatorios
- Otras razones operativas
Publicaremos la política revisada en el Sitio y actualizaremos la fecha de "Última actualización".
Recopilación y Uso de su Información Personal
Recopilamos información personal de diversas fuentes para prestar nuestros servicios. Además de los usos específicos mencionados, podemos usar su información para:
- Comunicarnos con usted
- Mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Hacer cumplir nuestros términos de servicio
- Proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios
Tipos de Información Personal Recopilada
El término "información personal" se refiere a datos que pueden identificarle o describirle individualmente.
Información que Recopilamos Directamente
- Detalles de contacto: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico
- Información de pedidos: Direcciones de facturación/envió, confirmación de pago
- Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad
- Atención al cliente: Información que comparte al comunicarse con nosotros
Algunas características requieren que nos proporcione cierta información. Puede optar por no proporcionarla, pero esto puede limitar su acceso a dichas funciones.
Información sobre su Uso
Recopilamos automáticamente datos de uso mediante cookies, píxeles y tecnologías similares:
- Información del dispositivo y navegador
- Detalles de conexión de red y dirección IP
- Su interacción con nuestros servicios
Información de Terceros
Podemos obtener información de:
- Procesadores de pagos
- Proveedores de servicios que recopilan información en nuestro nombre
Utilización de su Información Personal
Usamos su información para:
Prestación de Servicios y Productos
- Procesar pagos y cumplir pedidos
- Administrar su cuenta
- Facilitar devoluciones y cambios
Marketing y Publicidad
Podemos usar su información para enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios relevantes.
Seguridad y Prevención de Fraude
Detectamos y tomamos medidas contra actividades fraudulentas o maliciosas.
Comunicaciones y Mejora del Servicio
Brindamos atención al cliente y mejoramos nuestros servicios en base a su información.
Cookies
Nuestro Sitio utiliza cookies para:
- Operar y mejorar nuestros servicios
- Recordar sus acciones y preferencias
- Analizar la interacción del usuario
Control de Cookies: Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar su experiencia y algunas funciones pueden no estar disponibles.
Divulgación de su Información Personal
Podemos divulgar su información a:
- Proveedores de servicios (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos)
- Socios comerciales y de marketing
- Afiliados dentro de nuestro grupo empresarial
- En relación con transacciones comerciales (fusiones, adquisiciones)
- Para cumplir con obligaciones legales
Categorías de Información Divulgada
| Categoría |
Destinatarios |
| Identificadores (detalles de contacto, información de pedidos) |
Proveedores de servicios, socios comerciales, afiliados |
| Información comercial (datos de pedidos, atención al cliente) |
Proveedores de servicios, socios comerciales |
| Actividad en Internet (datos de uso) |
Proveedores de servicios, socios de marketing |
| Datos de geolocalización |
Proveedores de servicios |
No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Le recomendamos:
- Revisar las políticas de privacidad de estos sitios
- Ser consciente de que no controlamos ni garantizamos la privacidad de sitios de terceros
Datos de Niños
Nuestros servicios no están destinados a niños. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
Si es padre/tutor y cree que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos para solicitar su eliminación.
Seguridad y Retención de su Información
Implementamos medidas de seguridad razonables, pero ninguna medida es perfecta. Tenga en cuenta:
- La información en tránsito puede no estar completamente segura
- Conservamos su información según sea necesario para los fines descritos
Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:
- Acceso/Conocimiento: Solicitar acceso a su información personal
- Eliminación: Solicitar eliminación de su información
- Corrección: Rectificar información incorrecta
- Portabilidad: Recibir una copia de su información
- Restricción de procesamiento: Limitar cómo usamos su información
- Revocación de consentimiento: Retirar su consentimiento cuando aplicable
- Apelación: Apelar nuestras decisiones sobre sus solicitudes
Preferencias de marketing: Puede optar por no recibir correos promocionales usando el enlace "cancelar suscripción" en nuestros correos.
Reclamaciones
Si tiene una reclamación sobre cómo manejamos su información:
- Contáctenos primero a través de los canales indicados
- Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos
Usuarios Internacionales
Tenga en cuenta que:
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- Utilizamos mecanismos de transferencia reconocidos para garantizar protección adecuada
Protección de Datos en República Dominicana
ConfiMedical SRL cumple con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales:
- Usamos sus datos exclusivamente para atención médica, gestión de pagos y mejora del servicio.
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- Los pagos se gestionan mediante plataformas como AZUL con estrictos protocolos de seguridad.
